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成都高新區90個調研小組分赴1200餘傢企業深入調研

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濱海高新：www.022china.com 時間： 2018-06-04 14:24:00

濱海高新網訊隨著“大學習、大討論、大調研”活動在成都高新區如火如荼地開展，5月24日，2018年成都高新區企業大調研暨2017年度企業表彰會召開，“千企服務”專項計劃正式啟動，動員全區之力，摸清企業潛力、需求、問題，個性化破解企業發展難點，掀起企業“大調研”的熱潮。5月28日，“千企服務”專項計劃確立的90支強有力、高素質的企業調研團隊完成集結，奔赴1200餘傢企業，以多種調研形式，深入瞭解企業運營狀況，全面收集企業發展訴求、存在問題及意見建議，為企業發展掃清障礙，幫助企業減負松綁。企業“大調研”第一周，90個調研組調研工作進展如何?針對企業發展痛點，調研組搜集到哪些企業發展中急需解決的問題?企業反映訴求、解決訴求的渠道是否暢通?連日來，《成都高新》報記者進行瞭深入采訪。

組網

“大調研系統”

一張大“網”打通信息瓶頸

90個調研組，如同90個網格，將1200餘傢企業一一銜接、串聯，最終構成一張企業調研信息大網。而這張大網的“匯流”平臺，則在“大調研系統”——企業調研信息系統。作為成都高新區首次針對企業調研開發的技術平臺，“大調研系統”承載著收集企業信息、訴求、協同指導調研小組精準開展工作的重要任務，是企業需求的“傳輸器”。

“各小組成員，現在已有企業開始反映問題，請及時查看各自系統!”5月28日，“大調研”活動啟動首日，“大調研系統”接到瞭第一條企業訴求。收到企業反映的問題後，企業服務處工作人員，第一時間通知瞭負責該企業的調研小組，調研組於當天受理辦結瞭該企業訴求。

記者從經安局瞭解到，截至5月30日，通過“大調研系統”，調研小組累計開展各類調研135次，調研企業130餘傢。同時，根據企業的需求和調研的需要，成都高新區還對“大調研系統”不斷升級優化，完善新的功能。

“我們發現，企業反映的訴求，調研小組可能有時無法第一時間獲悉，同時，企業可能也無法掌握調研小組的訴求辦理進度。”成都高新區經安局企業服務處工作人員告訴記者，為解決這一信息不對稱的問題，成都高新區在“大調研系統”後方平臺，新增瞭短信提醒功能，企業和調研小組都能第一時間接收到“大調研系統”上關於企業訴求解決進度等相關消息。

此外，成都高新區還在企業“大調研系統”的企業端口，開通瞭中小企業認定證明、安全生產守法證明兩項網上辦事功能，方便企業及時快捷辦理簡易事項，截至5月30日，已有175傢企業通過網上辦事功能，申請辦理事項並受理成功。

上門

深入一線

面對面聽企業吐心聲

“今天一口氣跑瞭5傢企業，上午2個、下午3個。走進企業，我們發現企業服務可以提升的還有很多，服務”短板’還有很多需要補齊。”5月30日，成都高新區規劃國土建設局重點項目管理處處長劉輝和工作人員張衛濱、嬴鈳組成的第9調研組走訪瞭成都貝瑞和康醫學檢驗所有限公司、成都藍盾網信科技有限公司等5傢企業，和企業負責人進行瞭面對面接洽。

“這次高新區開展企業”大調研’，就是為瞭給企業提供更實際的服務。你們項目建設有什麼困難、企業運營想得到什麼支持，都可以與我們交流。”來到成都藍盾網信科技有限公司，劉輝對企業負責人這樣貼心交流，讓企業的負責人也打開瞭話匣子。報建總監向玲說：“我們的西南總部及研發基地項目已經主體封頂瞭，現在想在原方案基礎上優化一下項目外立面設計，新方案也已經上報瞭，能不能推進一下審批的進度?”運營總監曾薇說：“我們想把新項目打造成一個孵化器，做強信息安全產業鏈，我們能否獲得相應的政策、資金支持?”在面對企業提出的種種問題，調研組組員一一記錄，並向企業承諾會盡快和相關職能部門溝通協調，回答企業疑問，最大限度解決企業的難題。

記者瞭解到，第9調研組對口服務的部分企業正在開展產業化項目建設。“接下來我們還將深入各企業的項目建設現場，瞭解他們在建設中遇到的問題，結合規劃國土建設局職能有針對性地一一突破，並形成長效服務機制，促進企業發展。”劉輝告訴記者。

當天，由成都高新區生物產業發展局企業服務處處長李維彬帶隊的第40調研組來到四川遠大蜀陽藥業股份有限公司(以下簡稱“遠大蜀陽”)進行調研，“這是成都高新區生物產業發展局走訪的第一站，我們此次來主要是瞭解企業發展現狀，以及存在哪些問題需要我們政府出面幫忙解決。”李維彬說，遠大蜀陽作為成都高新區血液制品領域代表性企業，一直以來政府對其發展都很關註。

“首先希望政府在創新藥研發方面能提供一些支持、補貼。”在介紹企業情況後，遠大蜀陽董事長蔣德席說，創新藥研發投入時間長，花費資金多，如果政府能提供相應資金補貼、技術支持，將加快新藥研發、上市速度。對此李維彬說，成都高新區正在進一步完善相關支持新藥研發政策，未來希望這裡的生物藥企研發的新藥最終都能落地開花結果。隨後，蔣德席還提到希望成都高新區能出臺一部生物醫藥領域的省、市、區政策匯編，讓企業在瞭解相關信息時更快捷、高效，“我們可以創新一個”1+N’政策模式，讓信息高質量化。”李維彬說。

畫圖

走訪有“地圖”

問卷摸底導航調研路

“我們將通過企業走訪、企業座談、問卷調查等方式，並通過繪制企業”走訪地圖’，高質量、高效率地摸準企業痛點。”5月30日，記者從成都高新區科技與新經濟發展局(以下簡稱“科新局”)瞭解到，將通過繪制“企業地圖”助力此次企業“大調研”。

據瞭解，科新局將派出約40人規模的調研團隊，共10個小組分赴區內138傢企業進行走訪，走訪企業主要為互聯網服務、數字遊戲、電子商務、信息安全、軟件及外包等領域。

“已經與即將要走訪的14傢企業完成對接，我們會通過召開企業座談會的方式，就此次”大調研’進行前期溝通和交流，提升每次”敲門’之後對接交流的有效性、精準性。”采訪中，科新局負責“大調研”中“軟件及外包、測試2組”的聯絡員介紹，為瞭在企業“大調研”中有效率、有收獲，將通過和企業面對面溝通的形式“熱身”。

此外，科新局“新經濟2組”也形成瞭企業“大調研”的工作思路，“我們將規劃一份”企業地圖’，使這次”大調研’有收獲。”該組聯絡員介紹，所謂“企業地圖”，一是在地理位置上，規劃調研企業的路線;另一方面則是提煉問卷調查中企業的難點，有重點、有方向地去走訪。

5月30日，財政金融局企業“大調研”小組的信息聯絡員忙個不停。財政金融局共設立3個調研小組，對口調研區內45傢企業。目前，3個調研小組信息聯絡員已經將企業調研問卷發送到企業負責人。記者瞭解到，財政金融局調研的企業主要來自金融和新一代信息技術、生物醫藥等領域，其中，金融領域企業占比最大。

值得一提的是，財政金融局的企業“大調研”直指當前高新區企業資本市場融資痛點，共14傢新三板企業被納入調研。“這批企業已經經歷瞭從”人合’到”資合’的過程，在資本市場的運作更加規范，但是如何更好地幫助企業做大營收規模，達到企業上市門檻?這是本次調研的重點關註方向。”財政金融局相關負責人介紹，將在調研中從企業融資、政策補貼、上市輔導等角度傾聽企業訴求，並一起研究解決辦法。

建群

企業調研群

團隊聯動定制調研方案

記者瞭解到，在企業調研信息系統培訓會召開的當天，為第一時間解決調研企業過程中出現的各類問題、加強信息交流共享，調研小組的聯絡員們主動出擊，自發組建瞭“企業調研群”，在近幾天的企業“大調研”活動中，“企業調研群”發揮瞭重要的信息傳輸交流作用。

“問卷調查可否自動保存?”“我們今天對接瞭3傢企業，確定瞭調研時間。”“我們的調研方案已經完成。”……每天上午8點半左右，“企業調研群”裡，便陸續有調研組工作人員開始分享各自的調研工作計劃、調研進度，或交流在企業調研中的疑問、心得。伴隨“企業調研”群不斷彈出的消息提示，調研組工作人員們開啟瞭忙碌的一天。

連日來，圍繞“千企”名單中各組對應的企業，90個調研小組逐一對接1200餘傢企業、制定調研方案，確定調研時間。在搜集企業信息、聯系企業等前期摸底準備工作中，90個調研小組邊調研企業實際信息，一邊根據所調研的企業實際情況和發展特點，為調研企業“量身打造”調研方案。

“前期摸底中，我們發現，一些企業搬離原址、聯系方式變更等情況。”成都高新區經濟運行與安全生產監管局(以下簡稱“經安局”)企業服務處相關負責人介紹，針對此類情況，他們在“大調研系統”中，對企業名單、聯系方式、人員、辦公地點等信息進行瞭及時更新調整，量體裁衣制作企業調研方案，讓每一次“上門”都有落實、有效果。截至5月29日，成都高新區經安局協助各個調研小組完成363傢企業的信息更新。

檢驗

一跟到底

“療效”咋樣企業來評分

企業的訴求是如何精準抵達調研小組的?怎樣做到高效快捷辦結企業訴求?5月30日，經安局企業服務處相關負責人，現場為記者演示瞭企業訴求辦理的流程，主要分4步：登記——受理——處理——評價。

首先，企業可在調研組調研過程中提出訴求，由調研組登記，也可以在高新區“大調研系統”的企業端口(網址：http://qyfw.cdht.gov.cn)自行登記。經過登記後，企業訴求將直達調研組，由其負責受理解決，一跟到底。在企業訴求解決後，企業還可根據訴求解決效果，對調研組進行評分。

“對企業的訴求，我們要求各個調研小組盡快解決。”該負責人介紹，對企業訴求的處理效率，將會與調研小組成員的考核等掛鉤。“沉到企業中瞭解需求遠遠不夠，還要及時快捷地解決企業實際問題，針對企業發展痛點，下大力氣解決，並一跟到底。”成都高新區相關負責人告訴記者。

為確保調研效果，成都高新區還確定瞭企業服務快速響應架構，構建瞭“線上線下”的7×24小時服務體系，並在“大調研”第一周接受瞭企業們的“檢驗”。據悉，為更好地督促調研小組及時跟進、解決企業訴求，目前成都高新區設計的“大調研系統”可視平臺正在加緊完成，這一可視平臺屏幕可動態查看企業“大調研”活動總體進度、各調研小組問題搜集情況、企業訴求解決速度等，該“大調研系統”可視平臺預計下周正式完成設計並投入使用。

來源:成都高新區網站責任編輯:小兮